Достоинства
Находится рядом с метро, дешево
Недостатки
Подсунули заведомо неисправный модуль дисплея
Комментарий
9.06.18 приобретал в Green-Spark на м. Савеловская (павильно П-100) дисплей+тачскрин для Asus Zenfon 2 (ZE551ML) за 1100р. Т.к. не знал всех тонкостей, то внешне бегло осмотрел, трещин не нашел, шлейфы были все на месте, а по всем вопросам гарантии (в случае, если товар окажется неисправным) обратился к менеджеру, которая сказала, что не гарантийным будет считаться тот случай, если пломбы будут сорваны. Ок, привез к мастеру (родной брат), тот установил дисплей, и обнаружил, что не работает полностью нижняя половина тачскрина (сама картинка отображалась нормально).
15.06.18 повез на замену в Green-Spark (пломбы были все на месте), и очень сильно удивился, когда менеджер буквально через 1 сек как я ей отдал неисправный дисплей сразу же нашла мелкий заусенец-порез шлейфа с самого края на задней части тачскрина. Причем у меня сложилось впечатление, что она уже знала, в чем именно причина неисправности. И стала говорить, что это мастер порвал шлейф, хотя брат все это делал при мне и замену производил крайне аккуратно. Далее после общения с администратором и отправки ему фотографий он подтвердил, что шлейф порван, хотя тот мелкий заусенец-порез шлейфа не задел ни одной дорожки, как я выявил при более тщательном осмотре и хорошем освещении. И, соответственно, в замене или возврате денег мне отказано. На мою просьбу отправить более детальные фотографии заусенца и дорожек администратору менеджер мне отказала, предложив направить дисплей на экспертизу. Я согласился, причем в запросе она указала что шлейф порван, хотя никто его не рвал (!). Все фотографии я сделал перед передачей, чтобы они потом не учудили еще что-либо. В результате приходится ждать результатов 21 день.
Очень не доволен обслуживанием - никакой защиты прав потребителя и клиент ориентированности. В случае отказа в возврате денег планирую составить досудебную претензию и далее по инстанциям.