Отзывы о «МТС» в Астрахани

Быстро. Большая сеть.

Бываюь

Видимо мне повезло. Сделал заказ в подарок, в другой город. Человеку позвонили -пришёл, забрал. Видимо зависит от каждого салона. Где какой человек работает. Я,доволен.

После таких мошенников продавцов, чем вообще может нравится мтс.

Оформлять телефон в кредит, чека не видать телефон 17990 стоит в итоге сама сумма взята в кредит 23тысячи. Обманщики да и только.

На магазин находящийся в гор. Астрахани, Боевая 25 планирую подать в суд если сегодня в течении полу дня мне не обменяют на товар стоимостью как в договоре и не предоставят чек на него

Пока все нормально!

Нет

Спасибо,

все супер

я очень доволен

доступность магазинов МТС в городе.

продавцы пытаются впихнуть дополнительную гарантию на 2 года, говорят что обязаловка.

легко, быстро, понятно.

Корректность и готовность помочь персонала магазина

ничего из 5 месяцев 2,5 месяца телефон находится на проверке качестве либо ремонте.

Никогда не выбрал бы МТС так как уже не в первый раз сталкиваюсь с ужасным сервисом. Выбор пал лишь потому, что данный товар отсутствовал в других магазинах. Так вот после покупки htc one m8 dual sim, через 1,5 месяца перестал работать верхний динамик как при проигрывании музыки так и при разговоре по телефону. Телефон был сдан для устранения недостатка, ремонт занял около 3 недель, после чего примерно через 2 недели недостаток проявился вновь, при этом имелись и проблемы с блютуз при подключении к магнитоле в машине, но не критичные в виде прерывания музыки. При этом после возврата телефона из ремонта в акте было указано лишь, что недостаток (не корректно работает блютуз) не подтвердился, а вот недостаток (не работает верхний динамик) вообще остался без вниманиясо стороны сервисного центра. При этом при включении телефона специалисту мтс было указано на это, о чем был составлен акт. После этого телефон так и лежит в салоне. При этом после звонка в интернет магазин мтс было сказано, что я могу забрать телефон в салоне, недостатки в нем отсутствуют. Повторное обращение закончилось опять же составлением акта, где сотрудники мтс подтверждают наличие неработающего динамика. Сроки проверки качества телефона истекли, однако требование о замене телефона так и не исполняется. Попыткам оставить правдивый отзыв на сайте мтс, оказалась неудачной так как мтс размещает только положительные отзывы.

Плохой сервис.

Продали защиту сенсора без салфеток и упаковки. Как это назвать лучше!?

без проблем

не встретил

заказал на сайте смартфон, чехол и пленку, оплатил при получении в тот же день. все просто и удобно. из +: принимают спасибо от сбербанка.

Оператор очень вежливый, общительный! Продавцы компетентные! Заказал блютуз гарнитуру в 12:00, в 14:00 со мной связались и сообщили в каких из ближайших для меня офисов мне удобно забрать товар!

Оперативность

3 раза меняли магазин в котором я могу забрать планшет, но зато продлили срок хранения еще на 1 день из-за этого.

Купила планшет по акции киберпонедельник сочень хорошей скидкой. Продавцы общительные,старались помочь. При покупке все объяснили показали.еще и сим карту дали для планшета с 500 Мб интернета в подарок.

Быстрота обработки заказа, приемлемые цены

в магазине долго отпускали продавцы

В принципе всем доволен, но осадок остался, поставил оценку такую авансом

отклик моментальный, распаковали при мне (не с витрины, а со склада коробку принесли), всё проверили, проставили гарантию, объяснили где сервисный центр, в общем всё на уровне

предлагали много попутной лабуды: чехлы, пленки, симки и тд, но это вроде у всех так

- Большой выбор товара - Хорошие цены

- Обслуживание в точках продаж на уровне палатки в степи - Обслуживание в точках продаж немного ниже, чем уровень палатки в степи

Сделал заказ через интернет-магазин. Вежливый консультант очень быстро перезвонил и сообщил, что в выбранной на сайте точке продаж нужной мне модели нет. Выбрали другую. Консультант сообщил, что в течение пары часов я получу СМС о том, что мой заказ готов к выдаче, и смогу забрать его. На этом "федеральное" сопровождение заказа закончилось, и началась каша.Через несколько часов я устал ждать СМС, и решил поехать в точку продаж, поскольку статус заказа на сайте сменился на "Собран и готов к получению" буквально через пять минут после звонка консультанта. Немая сцена, три молодых девушки удивились, "Шта? Заказ через интернет был?", но проверили через компьютер по номеру, и пока одна из них отправилась искать товар, вторая стала требовать с меня паспорт, настаивая, что "это такие правила, и вообще не понятно чо эт я бес паспорта ваще пришел к ним". Несколько минут пререканий, и девушку устроили права.Минут пять рытья в ящиках, и, после нескольких предположений, что "пересортица, кина не будет" девушки таки нашли трубку. Очередная немая сцена произошла спустя пару минут, когде мне предложили оплатить заказ. Повторно. На реплику "так оплатил же через сайт при оформлении заказа" я получил круглые глаза и комментарий "Да вы шо, у нас разве через сайт можно оплатить?! У нас нельзя через сайт оплачивать... Асимаааа! (в сторону старшей, имя не помню)". Чесслово, тон был такой, что я уже приготовился к тому, что меня вот-вот скрутят копы за попытку оплатить телефон пластиком через интернет )). "Асима" посмотрела, и заключила, что оплатить таки можно, более того, заказ уже оплачен, и я наконец получаю товар, чек и "настойчивую рекомендацию" больше никогда карточкой через интернет им ничего не оплачивать, потому, что у них потом с бухгалтерией несостыковки.Это атас, уважаемые. А ещё, заказ до сих пор висит в состоянии "Собран и готов к получению". МТС Бонусы за покупку за три дня меня не нагнали, да и не нагонят, наверное, раз заказ не закрыт.

Покупала Внешний аккумулятор CANYON CNE-CSPB26W 2600mAh, очень выгодная цена - дешевле, чем в других магазинах.

Долгое обслуживание в самом магазине, плюс заказ не был зарезервирован - еле нашли последний аккумулятор на прилавке, а то говорили, что уже распродали все.

Оплата онлайн, отзывчивые ребята в колл-центре

Странное взаимодействие с магазином в регионе, противоречивая информация о возможности оплаты онлайн, предложение услуги в магазине - которую априори не могли предлагать.

Подробное о покупке Lumia 435 Dual Sim Green в интернет-магазине в г. Астрахань. на сайте посмотрел на предложения смартов, выбрал Lumia 435 DualSim Green, при оформлении было предложено три варианта оплаты: в магазине наличными, в магазине картой и онлайн картой. Так как находился в дороге, позвонил по 8-800 уточнить могу ли я провести оплату и забрать телефон в этот же день. Мне сообщила девушка Юлия, что для Астрахани данный вариант оплаты недоступен и на сайте недостоверная информация... Приехал домой и все-равно решил провести оплату онлайн, так как на сайте нигде о запрете не сказано. Оплата прошла, пришло СМС. На следующий день сам, в 10-30 утра позвонил по 8-800 и попросил информацию о моем заказе. Предложили несколько магазинов, где телефон был в наличии, выбрал адрес, сказали что через час придет смс о том, что могу забрать покупку. Прождав до 15-00 позвонил опять на 8-800, ребята там спокойные :) еще раз связались с магазином, после этого пришла смс и я поехал за покупкой)) В магазине 2-е продавщицы предложили за покупку в подарок сим-карту, но когда я уже выбирал номер, сообщили, что так как я оплатил заказ заранее мне данный подарок недоступен) Переживем конечно, но сумма вроде одна и та же, в чем разница то??? За все это - такая оценка...

Быстрое,вежливое обслуживание .Заказ выполнен в течении суток.

Нет

Хотелось бы,чтобы ассортимент аксессуаров(в частности чехлов для телефонов) был бы по больше.

Что в итоге купил телефон за цену, которая была в интернет-магазине.

Не понравилось то, что по адресу: г. Астрахань, Вокзальная площадь 13 литер А. Продавец не сказал о том, что всяческие дополнительные гарантии не обязательны. Он наоборот утверждал, что гарантии обязательны. Также не хотел продавать телефон по цене интернет-магазина. Мотивируя это тем, что интернет-магазин к ним отношения не имеет. Все вопросы удалось решить только после звонка в колцентр. Где нам пояснили, что доп. гарантии не обязательны. Но и после этого продавец настаивал на своем. Когда разговор дошел до книги жалоб, вышел старший и все вопросы разрешились. Таких продавцов НУЖНО УВОЛЬНЯТЬ!!!

Не понравилось отношение к покупателю. Больше не буду покупать в МТС. Мне мои нервы дороже!

Быстро.

Не обнаружил

Рекомендую, хороший магаз, хорошие цены...

Понятный, честный

хз

у мтс хоть есть большой интернет магазин, что не могу сказать про других операторов.